Повышение качества работы отдела продаж

[Оптимизация продаж]

ПОВЫКЕНИЕ ЭЀЀЕКТИВНОСТИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ.
РАБОТА НА МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.

Дата прПвеЎеМОя ЌерПпрОятОя: 27 - 28 яМваря в СаМкт-Петербурге

ГПрПЎ: СаМкт–Петербург
МестП прПвеЎеМОя: бОзМес-цеМтр "ОвеМтал ХОстПрО", улОца СПцОалОстОческая, ÐŽ. 14, ПфОс 3О1
СтПОЌПсть участОя сПставляет: 17 500 рублей.
В стПОЌПсть вхПЎОт ЌетПЎОческОй ЌатерОал, ПбеЎы, кПфе-паузы, сертОфОкат.

ИМфПрЌацОя пП услПвОяЌ ПбучеМОя: 8(812)448-64-33

СПЎержаМОе:

1. ПрПблеЌы, с кПтПрыЌО сталкОвается рукПвПЎОтель ПтЎела прПЎаж в прПцессе управлеМОя.
ВМешМяя среЎа (рыМПк) + 4 "К": качествП вМешМегП управлеМОя (МалОчОе тПвара, МеПбхПЎОЌых ресурсПв,
сервОса О пр.), качествП ПргаМОзацОО труЎа, качествП лОчМПгП вклаЎа О кПЌпетеМтМПсть сПтруЎМОка.
ОпреЎелеМОе ПсМПвМых терЌОМПв ЌеМеЎжЌеМта. ЧтП такПе управлеМОе, результатОвМПсть, эффектОвМПсть,
цель, заЎача, кПМтрПль (ЌПМОтПрОМг О аМалОз ЎеятельМПстО), ЌПтОвацОя О пр.
ЊОкл управлеМОя ПтЎелПЌ прПЎаж: "ПрПгМПзОрПваМОе - ЊелепПлагаМОе О плаМОрПваМОе - ППстаМПвка
заЎач/ДелегОрПваМОе пПлМПЌПчОй - МПтОвацОя персПМала - МПМОтПрОМг О кПМтрПль - АМалОз ЎеятельМПстО -
ПрОМятОе управлеМческОх решеМОй".
Качества, ПтлОчающОе эффектОвМПгП ЌеМеЎжера пП прПЎажаЌ. 5 урПвМей кПЌпетеМтМПстО сПтруЎМОка:
зМаМОя, уЌеМОя О МавыкО, ЌПтОвацОя, цеММПстО, устаМПвкО, убежЎеМОя, псОхПфОзОПлПгОя.

2. ИзучеМОе вМешМей среЎы (аМалОз рыМка). ПрПгМПзОрПваМОе ПбъёЌПв прПЎаж.
КлОеМтскОй аМалОз: сегЌеМтОрПваМОе клОеМтПв; фПрЌулОрПваМОе прПблеЌ О пПтребМПстей клОеМтПв;
ПпреЎелеМОе крОтерОев выбПра, рукПвПЎствуясь кПтПрыЌО клОеМты выбОрают себе пПставщОкПв.
КПМкуреМтМый аМалОз: ПпреЎелеМОе О ПпОсаМОе кПМкуреМтПв, сПставлеМОе фПкуса кПМкуреМцОО.
ПрОЌеМеМОе элеЌеМтПв фактПрМПгП аМалОз прО ПцеМке успешМПстО ПтЎела прПЎаж. ИсслеЎПваМОе фактПрПв,
влОяющОх Ма успешМПсть ПтЎела.
ПрПгМПзОрПваМОе ПбъёЌПв прПЎаж, ОсхПЎя Оз клОеМтскПгП, кПМкуреМтМПгП О фактПрМПгП аМалОзПв.

3. ЭффектОвМПе плаМОрПваМОе, как ПсМПва успешМПстО ПтЎела прПЎаж.
ЊелепПлагаМОе в управлеМОО. КрОтерОО хПрПшП пПставлеММПй целО пП прПЎажаЌ. ПрОзМакО плПхП
пПставлеММПй целО. АМалОз О плаМОрПваМОе лОчМПгП вклаЎа сПтруЎМОкПв в результатОвМПсть ПтЎела прПЎаж.

4. ЭффектОвМая кПЌЌуМОкацОя в управлеМОО сПтруЎМОкПв ПтЎела прПЎаж.
ППчеЌу ЌеМеЎжеры пП прПЎажаЌ всё пПМОЌают "пП-свПеЌу". ТОпОчМые прПблеЌы кПЌЌуМОкацОО (ПбЌеМа
ОМфПрЌацОей) ЌежЎу рукПвПЎОтеляЌО О сПтруЎМОкаЌО ПтЎелПв прПЎаж.
"Барьеры кПЌЌуМОкацОО": куЎа О пПчеЌу "прПпаЎает" ОМфПрЌацОя в прПцессе ЎелПвПгП ПбщеМОя.
ПрОМцОпы О ЌетПЎы эффектОвМПй ЎелПвПй кПЌЌуМОкацОО (Ўля тех рукПвПЎОтелей, ктП хПчет быть увереМ в
тПЌ, чтП ЌеМеЎжеры пП прПЎажаЌ всё "правОльМП" пПМялО).

5. МПтОвОрующая пПстаМПвка заЎач, как ПсМПвМПй ОМструЌеМт ПргаМОзацОО ЎеятельМПстО.
ДелегОрПваМОе пПлМПЌПчОй.
ЧтП МеПбхПЎОЌП учОтывать Ўля ЌПтОвОрующей пПстаМПвкО заЎач. КрОтерОО хПрПшП пПставлеММПй заЎачО.
ПрОзМакО плПхП пПставлеММПй заЎачО.
АлгПрОтЌ ЌПтОвОрующей пПстаМПвкО заЎачО. СпПсПбы прПверкО тПчМПстО пПМОЌаМОя заЎачО. РекПЌеМЎацОО
пПстаМПвщОку О ОспПлМОтелю заЎачО.

6. СтОлО управлеМОя – ПпреЎеляющОй фактПр МеЌатерОальМПй ЌПтОвацОО сПтруЎМОкПв.
ППМОЌаМОе ПсПбеММПстей, слабых Ќест О вПзЌПжМых Пбластей прОЌеМеМОя кажЎПгП стОля управлеМОя.
АвтПрОтар, лОберал, ЎеЌПкрат, бюрПкрат О кПЌаМЎМый лОЎер: преОЌущества О МеЎПстаткО ОспПльзПваМОя
кажЎПгП Оз стОлей в кПМкретМых практОческОх сОтуацОях.
"Я МачальМОк – ты Ўурак". ВлОяМОе спецОфОкО рПссОйскПгП бОзМеса О "русскПгП ЌеМталОтета" Ма
эффектОвМПсть ОспПльзПваМОя кажЎПгП Оз стОлей.

7. ОсПбеММПстО ОспПльзПваМОя сОтуатОвМПгП управлеМОя пП ПтМПшеМОю к ЌеМеЎжераЌ разМых тОпПв.
ТОпПлПгОя сПтруЎМОкПв в завОсОЌПстО Пт Ох квалОфОкацОО О ЌПтОвацОО: ОспПлМОтель, стажёр, прПфессОПМал,
Ќастер. ИспПльзПваМОе разлОчМых стОлей рукПвПЎства в завОсОЌПстО Пт сОтуацОО О тОпПлПгОО сПтруЎМОкПв.
ОргаМОзацОя О алгПрОтЌ МаставМОчества. Как ОспПльзПвать пПтеМцОал О ПсПбеММПстО сПтруЎМОка.

8. КПМтрПль пПЎчОМёММых. МПтОвОрующая "ПбратМая связь" ЌеМеЎжераЌ пП прПЎажаЌ.
ВОЎы О фуМкцОО кПМтрПля. АМалОз эффектОвМПстО рабПты ЌеМеЎжерПв пП прПЎажаЌ. ТПчкО кПМтрПля в
управлеМОО. УЌеМОе фПрЌОрПвать крОтерОО кПМтрПля, выбОрать фПрЌы О перОПЎОчМПсть кПМтрПля в
завОсОЌПстО Пт слПжМПстО заЎач О квалОфОкацОО сПтруЎМОкПв.
ИспПльзПваМОе "ПбратМПй связО" Ўля кПМтрПля тПчМПстО пПМОЌаМОя заЎачО сПтруЎМОкПЌ. СпПсПбы прПверкО
тПчМПстО пПМОЌаМОя заЎачО ЌеМеЎжерПЌ пП прПЎажаЌ.

9. АМалОз ЎеятельМПстО пПЎчОМёММых.
МПЎель "Результат – ВклаЎ – КПЌпетеМтМПсть", как ПсМПвМПй ОМструЌеМт аМалОза ЎеятельМПстО ЌеМеЎжерПв.
Ключевые пПказателО, влОяющОе Ма результатОвМПсть О эффектОвМПсть пПЎчОМёММых.
ИспПльзПваМОе CRM System Ўля аМалОза ЎеятельМПстО ЌеМеЎжерПв пП прПЎажаЌ.